Na Pulse Fit, prezamos pela sua satisfação. Caso precise devolver algum produto, siga nossa política abaixo:
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que o produto seja aceito na devolução, ele deve:
Estar sem sinais de uso (sem manchas, odores ou danos);
Conter todas as etiquetas e embalagens originais;
Ser enviado junto com a nota fiscal ou comprovante de compra.
Envie uma mensagem pelo nosso WhatsApp ou e-mail com as seguintes informações:
Número do pedido;
Produto que deseja devolver;
Motivo da devolução.
📩 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (62) 9915-58675
Vamos te passar o passo a passo para envio do produto.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis:
Cartão de crédito: o valor será estornado na sua fatura;
Pix ou boleto: o valor será transferido para a conta bancária do titular do pedido.
Quer trocar por outro tamanho ou produto? Sem problemas!
O processo é o mesmo da devolução, e o novo item será enviado após conferência do produto original.